Termes & Conditions
Derniére mise à jour : 25/11/2025
1. Vue d’ensemble
Ces Termes & Conditions régissent l’usage du site, de l’app et des services TacTac Delivery à Ariana. En utilisant nos services, vous acceptez ces termes.
2. Comptes & éligibilité
Vous devez avoir 18 ans (ou consentement d’un tuteur). Gardez vos identifiants en sécurité et signalez tout usage non autorisé.
3. Commandes & paiements
Prix, frais et promotions affichés au paiement. Les paiements sont traités de façon sécurisée par nos partenaires ; vous nous autorisez à prélever le montant indiqué.
4. Livraisons
Nous visons la rapidité et la fiabilité. Les délais peuvent varier (trafic, météo, préparation). Assurez-vous qu’une personne est disponible pour réceptionner.
5. Annulations & remboursements
Annulation possible avant le démarrage de la préparation. Si déjà en cours ou en livraison, remboursement au cas par cas.
6. Usage acceptable
Pas de fraude, abus, rétro-ingénierie ni perturbation des livreurs/commerçants. Nous pouvons suspendre en cas de violation.
7. Données & confidentialité
Nous protégeons vos données comme décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant TacTac, vous consentez à cet usage.
8. Responsabilité
TacTac n’est pas responsable des pertes indirectes. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée dans la limite légale.
9. Contenu & propriété intellectuelle
Logos, textes et visuels appartiennent à TacTac Delivery. Pas d’utilisation sans autorisation écrite.
10. Changements
Nous pouvons mettre à jour ces termes. Continuer à utiliser le service vaut acceptation.
11. Contact
Pour toute question, support@tactac.tn.